KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK AKUN ATAU LAYANAN VIDA
Berlaku mulai tanggal 13 Agustus 2020

Privasi Para Pengguna merupakan hal penting bagi PT Indonesia Digital Identity (“VIDA”, “kami”, “kita” atau “milik kami”). Sejalan dengan hal tersebut, maka VIDA telah membuat Kebijakan Privasi untuk seluruh pengguna (“Anda”, “kamu” atau “milik kamu”) dari situs web (www.vida.id), aplikasi, atau produk dan jasa lainnya (secara bersama-sama, disebut sebagai “Layanan”) untuk menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan dan mengalihkan data dan informasi pribadi Anda (“informasi pribadi”).

Mohon baca Kebijakan Privasi kami secara seksama untuk memastikan Anda memahami praktik pemrosesan data kami untuk Layanan yang disediakan oleh kami, secara langsung kepada Anda atau atas nama klien kami, dan untuk membangun kepercayaan atas sistem kami. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa situs web kami (www.vida.id) untuk setiap perubahan Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu.

Kebijakan Privasi ini mencakup sebagai berikut:

A. Pengumpulan Informasi Pribadi

B. Penggunaan Informasi Pribadi

C. Pengungkapan Informasi Pribadi

D. Penyimpanan Informasi Pribadi

E. Hak Pengguna (Anda)

F. Keamanan & Kerahasiaan Data

G. Platform Pihak Ketiga

H. Pengakuan & Persetujuan

I. Rincian & Pemberitahuan Dukungan Pelanggan

A. Pengumpulan Informasi Pribadi

1. Informasi pribadi adalah setiap informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi individu baik secara terpisah maupun bersama dengan informasi lainnya secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.

2. Sebelum dan selama Anda menggunakan Akun atau Layanan Kami, beberapa informasi pribadi dikumpulkan, baik secara manual maupun otomatis, dengan persetujuan Anda, yang meliputi namun tidak terbatas pada:

a. Identitas pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon, tempat dan tanggal lahir, informasi tentang kartu identitas, foto dan data biometrik;

b. Informasi komersial seperti informasi tagihan, produk atau jasa yang dibeli;

c. Geolokasi;

d. Informasi perangkat dan pemakaian;

e. Data transaksi;

f. Cookies dan teknologi terkait; dan

g. Informasi tambahan yang berkaitan dengan Layanan tertentu.

3. Pada saat kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, kami juga dapat menggabungkan informasi pribadi yang telah dikumpulkan dengan informasi lain yang telah dimiliki oleh kami atau yang telah diterima oleh kami dari sumber pihak ketiga, termasuk para pemasar, rekanan, afiliasi, dan klien kami, berdasarkan hukum untuk membagikan informasi pribadi Anda kepada kami.

4. Apabila Anda memiliki Akun dan ingin menggunakan Layanan kami atau ingin menggunakan lebih dari satu Layanan, kami juga dapat menggabungkan dan mentautkan pelbagai informasi pribadi yang disediakan oleh Anda pada beberapa waktu untuk memfasilitasi akses dan penggunaan Layanan Anda.

5. Pada saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies. Cookies adalah berkas aplikasi kecil yang disimpan pada komputer, laptop atau perangkat bergerak Anda. Cookies digunakan untuk melacak kegiatan Anda guna meningkatkan tatap muka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar situs web dan aplikasi mendukung penggunaan cookies. Anda dapat menyesuaikan pengaturannya pada komputer, laptop atau perangkat bergerak Anda untuk menolak beberapa jenis cookies, namun melakukan hal tersebut dapat mempengaruhi fungsionalitas yang tersedia pada situs web dan aplikasi kami.

B. Penggunaan Informasi Pribadi

6. Informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda akan disimpan dan digunakan oleh VIDA untuk tujuan sebagai berikut:

a. Untuk menyediakan Layanan kami

b. Untuk mendiagnosa, memperbaiki masalah, dan meningkatkan Layanan

c. Untuk mengevaluasi dan mengembangkan Layanan baru

d. Untuk mematuhi kewajiban hukum dan penegakan hukum

e. Untuk memproses pembayaran

f. Untuk mendukung fungsi bisnis dan tujuan pemasaran dan

g. Untuk penggunaan lainnya

7. Keakuratan Layanan yang disediakan oleh Kami tergantung pada keakuratan dan kelengkapan informasi pribadi yang disediakan oleh Anda.

C. Pengungkapan Informasi Pribadi

8. VIDA tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan Anda atau dengan cara yang dianggap sebagai “penjualan” berdasarkan hukum yang berlaku, kecuali terdapat perintah yang mengikat secara hukum untuk melakukan hal tersebut.

9. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada beberapa pihak ketiga dengan persetujuan Anda untuk tujuan:

a. Para Klien: Ketika produk dan jasa VIDA diintegrasikan dengan produk dan jasa klien kami atau produk dan jasa VIDA merupakan prasyarat bagi Anda sebelum menggunakan produk dan jasa klien kami. Dalam kedua skenario di atas, VIDA dan klien perlu saling berbagi informasi pribadi Anda untuk tujuan pelaksanaantransaksi,pencatatan, kepatuhan, dan audit. Klien dapatmemiliki kebijakan privasi sendiri.

b. Para Penyedia Jasa: Seperti hubungan yang dimiliki oleh kami dengan para klien kami, kami juga dapat memiliki hubungan dengan para penyedia jasa kami. Kami dapat membagikan informasi dengan perusahaan lain, yang digunakan oleh kami untuk mendukung Layanan kami. Para Perusahaan tersebut menyediakan jasa seperti analisis, sistem otentikasi dan dukungan pelanggan. Kami memiliki kontrak dengan para penyedia jasa, yang mana kebijakan dan perjanjian tersebut mewajibkan para penyedia jasa untuk menyediakan perlindungan privasi yang memadai untuk informasi tersebut. Dengan tingkatannya masing-masing, para penyedia jasa juga memiliki Kebijakan Privasinya sendiri.

c. Para Rekanan Pemasaran: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan para sponsor acara, webinar yang telah didaftarkan oleh Anda, atau para pihak lain yang telah disewa oleh kami dalam kegiatan pemasaran bersama.

d. Penasihat Hukum atau Otoritas Pemerintah: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada para penasihat hukum kami, pejabat penegak hukum, otoritas pemerintah dan para pihak lainnya:

i. Untuk menanggapi situasi darurat yang mengancam nyawa, kesehatan dan keselamatan seseorang

ii. Untuk kepentingan umum atau selama pandemi seperti krisis kesehatan masyarakat, tujuan pelacakan kontak, atau perlindungan komunitas kami

iii. Berdasarkan undang-undang yang berlaku, audit atau sebagai tanggapan atas proses hukum.

e. Pemberi Kerja atau Organisasi Anda: Apabila Anda membuat akun atas nama organisasi, maka organisasi tersebut dapat melakukan tindakan tertentu yang dapat mempengaruhi akun Anda

D. Penyimpanan Informasi Pribadi

10. VIDA menyimpan informasi pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan dan/atau sebagaimana diwajibkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Apabila terdapat pembatasan teknis yang menghalangi penghapusan atau anonimisasi, kami akan melindungi dan membatasi penggunaan aktif atas informasi pribadi tersebut.

E. Hak Pengguna (Anda)

11. Anda memiliki hak sebagai berikut:

a. menanyakan kepada kami tentang pemrosesan informasi pribadi Anda;

b. memperoleh salinan informasi pribadi yang telah diproses oleh kami;

c. menanyakan kepada apabila Anda yakin informasi Anda yang sedang diproses atau disimpan melanggar Kebijakan Privasi atau peraturan dan perundang-undangan yang berlaku;

d. meminta pengalihan informasi pribadi Anda kepada organisasi lain dalam format yang dapat dibaca oleh mesin;

e. menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi (apabila pemrosesan data pribadi berdasarkan persetujuan Anda); dan

f. mengakses Akun Anda dan sepanjang waktu, menambahkan, menghapus, mengubah atau memperbarui setiap informasi yang telah disediakan oleh Anda

Namun, mohon perhatikan bahwa informasi pribadi tertentu diwajibkan agar kami dapat menyediakan Layanan kepada Anda. Apabila Anda meminta penghapusan, Anda tidak dapat lagi mengakses atau menggunakan Layanan kami.

Jika salah satu tujuan pengumpulan data pengguna selama situasi darurat atau pandemi adalah pelacakan kontak, pengguna dapat mengajukan hak mereka yang disebutkan dalam poin 11 (d), namun hak tersebut akan diterapkan setelah 45 hari dari tanggal kunjungan terakhir.

F. Keamanan & Kerahasiaan Data

12. VIDA mengambil tindakan khusus untuk memastikan keselamatan dan keamanan data Anda. Kami memastikan bahwa setiap informasi yang disediakan oleh Anda untuk mengakses atau menggunakan Akun dan Layanan VIDA dilengkapi dengan fitur keamanan standar untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi Anda, serta mengurangi risiko yang berkaitan dengan kehilangan, penyalahgunaan data, akses yang tidak sah, dan pengungkapan dan pengubahan yang tidak sah.

13. VIDA akan memberitahukan Anda apabila terjadi masalah dalam upaya kami untuk melindungi kerahasiaan data dan informasi pribadi Anda dalam sistem elektronik VIDA berdasarkan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku

G. Platform Pihak Ketiga

14. Situs web dan aplikasi VIDA berisi tautan ke situs web atau aplikasi lainnya, termasuk material iklan atau promosi, yang dioperasikan oleh pihak ketiga. VIDA tidak bertanggung jawab atas konten yang terdapat di dalam aplikasi atau situs web pihak ketiga tersebut dan untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pembagian atau pengungkapan setiap informasi pribadi yang disediakan oleh individu kepada para pihak ketiga tersebut. Mohon konsultasikan syarat dan ketentuan situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui cara mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi.

H.Pengakuan & Persetujuan:

15. Dengan menerima dan memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi untuk Akun & Layanan VIDA, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan menyetujui atas penerimaan Kebijakan Privasi dan seluruh persyaratannya. Persetujuan spesifik lain yang disyaratkan untuk pengumpulan, pemrosesan dan penyimpanan data akan disediakan pada laman situs/laman aplikasi di mana data pribadi Anda diminta.

I. Rincian & Pemberitahuan Dukungan Pelanggan:

16. Apabila ada pertanyaan terkait tentang Kebijakan Privasi atau untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami di personaldata@vida.id .

17. Apabila Anda ingin menambahkan, mengubah atau menghapus informasi Anda atau ingin melaporkan setiap masalah kepada kami, selain yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami di help@vida.id