Masa depan perbankan digital menuntut keamanan tanpa hambatan. Pesatnya pertumbuhan perbankan digital mesti diiringi dengan kewajiban perusahaan menghadirkan proses onboarding hingga transaksi yang aman namun tetap nyaman.
Inilah yang mendorong Honest, pelopor kartu kredit tanpa nomor di Indonesia, menyeimbangkan keamanan dan pengalaman pelanggan yang mulus. Namun, upaya ini menghadapi ragam tantangan dari kejahatan siber yang semakin canggih.
Pelaku kejahatan siber memanfaatkan teknologi deepfake dan identitas sintetis untuk menembus sistem verifikasi identitas yang lemah. Padahal, regulator seperti OJK mengharuskan kepatuhan ketat dalam proses eKYC dan autentikasi. Bagaimana Honest membangun sistem yang aman dan seamless pada layanan kartu kreditnya? Berikut selengkapnya!
Menyeimbangkan Keamanan dan Pengalaman Pengguna
Tantangan terbesar bagi Honest adalah mengembangkan layanan kredit digital secara aman. Dengan ribuan pengguna yang mengajukan kredit setiap hari, keterlambatan dalam proses verifikasi identitas menyebabkan tingginya angka pengguna yang meninggalkan aplikasi dan meningkatnya ketidakpuasan pelanggan.
Di sisi lain, penipuan identitas, serangan deepfake, dan penggunaan identitas sintetis mengancam validitas persetujuan kredit mereka. Selain itu, kepatuhan terhadap regulasi OJK di Indonesia mengharuskan institusi keuangan untuk memiliki sistem deteksi penipuan dan mekanisme autentikasi yang ketat guna memastikan hanya pelanggan asli yang dapat mengakses layanan.
Tujuan Honest menggunakan teknologi VIDA pun kian jelas, yakni menghadirkan proses onboarding yang cepat, aman, dan bebas hambatan, sekaligus mencegah segala bentuk penipuan.
Solusi Liveness Detection dan Autentikasi dari VIDA
Untuk mengatasi tantangan ini, Honest mengintegrasikan solusi Liveness Detection dan Autentikasi dari VIDA ke dalam proses onboarding dan verifikasi transaksi mereka. Solusi ini memastikan bahwa setiap pengguna yang mendaftar dan bertransaksi adalah individu yang benar-benar hadir secara fisik, bukan hasil manipulasi teknologi atau identitas palsu.
1. Liveness Detection: Memastikan Keaslian Identitas di Setiap Onboarding
Liveness Detection berfungsi untuk memastikan bahwa pengguna benar-benar hadir secara fisik selama proses onboarding, sehingga dapat mencegah serangan deepfake, spoofing, dan presentation attacks secara real-time tanpa mengganggu pengalaman pengguna. VIDA menggunakan dua jenis Liveness Detection yang bekerja secara optimal untuk berbagai skenario:
- Active Liveness Detection mengharuskan pengguna melakukan tindakan tertentu, seperti mengedipkan mata atau menggerakkan wajah, untuk membuktikan bahwa mereka adalah individu yang hidup dan bukan rekaman atau gambar statis.
- Passive Liveness Detection bekerja di latar belakang tanpa memerlukan interaksi dari pengguna. Dengan analisis berbasis AI, teknologi ini mendeteksi tanda-tanda seseorang yang asli secara otomatis hanya dari satu gambar atau video.
2. Autentikasi: Melindungi Setiap Transaksi Secara Real-Time
Sementara, Autentikasi berperan dalam mengamankan setiap transaksi dengan memverifikasi identitas pemegang kartu sebelum transaksi disetujui. Dengan mekanisme verifikasi berbasis biometrik, Honest memastikan bahwa setiap transaksi hanya dapat dilakukan oleh pemilik akun yang sah. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan keamanan tetapi juga memberikan pengalaman transaksi yang lebih lancar bagi pengguna.
Peningkatan Efisiensi dan Keamanan Secara Signifikan
Sejak menerapkan solusi verifikasi identitas dari VIDA, Honest mengalami peningkatan yang signifikan dalam efisiensi dan keamanan:
- ~300K pelanggan onboarded per bulan dengan proses yang cepat dan seamless.
- 98,61% peningkatan konversi berkat verifikasi yang lebih akurat dan minim hambatan.
- 0% False Acceptance Rate (FAR) yang memastikan hanya pengguna sah yang disetujui.
Dengan semakin canggihnya taktik penipuan dan semakin ketatnya persyaratan regulasi, bank dan fintech harus mengadopsi solusi verifikasi identitas berbasis AI yang adaptif agar tetap aman dan kompetitif.
Honest telah membuktikan bahwa keamanan dan pengalaman pengguna tidak harus saling bertentangan. Dengan mengintegrasikan solusi identitas canggih dari VIDA, Honest telah menetapkan standar baru dalam pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi, dan pengalaman pelanggan di sektor kredit digital.
Ingin tahu bagaimana VIDA dapat membantu bisnis Anda meningkatkan keamanan dan efisiensi onboarding? Hubungi kami untuk solusi keamanan digital yang aman!
