OTP merupakan singkatan dari One-Time Password, atau sistem otentikasi sekali pakai yang hanya dapat digunakan dalam batas waktu tertentu. OTP sering digunakan untuk memverifikasi identitas pengguna saat login atau melakukan transaksi. OTP biasa dikirimkan lewat SMS atau WhatsApp. Namun, tak jarang kode OTP yang seharusnya dikirim ke SMS tidak masuk.
Artikel ini akan membahas penyebab kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS, cara mengatasinya, dan berbagai potensi penipuan terkait OTP SMS. Nah, kamu baru tahu, kan, kalau SMS OTP berpotensi jadi penipuan? Yuk, simak artikelnya!
Penyebab Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Kode OTP yang dikirimkan ke SMS harus segera dimasukkan ke platform tempat kamu melakukan transaksi. Sayangnya, pengiriman ini kadang terhambat. Berikut beberapa penyebab kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS:
1. Masalah Jaringan Operator
Kode OTP dikirimkan melalui jaringan operator seluler. Jika jaringan sedang bermasalah atau mengalami gangguan, pengiriman SMS dapat tertunda atau bahkan gagal. Sehingga, kamu harus meminta kode OTP kembali.
2. Nomor Telepon Tidak Aktif atau Salah
Kode OTP hanya akan dikirim ke nomor telepon yang terdaftar di sistem. Jika nomor yang kamu daftarkan tidak aktif atau salah, maka kode OTP tidak akan diterima.
3. Kotak Pesan Penuh
Ini berkaitan dengan penyimpanan pada handphone. Jika kapasitas kotak pesan di handphone penuh, maka SMS kode OTP, tidak akan diterima. Hal ini sering terjadi pada handphone dengan ruang penyimpanan yang terbatas.
4. Fitur Blokir atau Spam Filter
Secara sengaja atau tidak, kamu mungkin mengaktifkan fitur pemblokiran otomatis untuk SMS dari nomor yang dianggap mencurigakan. Nah, kode OTP dari layanan tertentu bisa saja masuk ke folder spam atau diblokir oleh sistem ini. Jika terjadi, periksa pengaturan pemblokiranmu.
5. Kesalahan Sistem Layanan
Ini adalah faktor eksternal dari server penyedia layanan yang mengirimkan kode OTP. Masalah yang sering terjadi seperti overload atau downtime, sehingga pengiriman kode terhambat.
6. Kode OTP Disadap
Ini adalah hambatan yang berupa penipuan. Kode OTP yang seharusnya dikirimkan ke nomormu disadap atau dibelokkan. Sebagai gantinya, penipu mengirimkan kode OTP palsu ke handphone-mu. Alhasil, akunmu dapat diakses atau data pribadimu bocor.
Modus Penipuan Kode OTP Lewat SMS
Penyadapan kode OTP adalah satu dari sejumlah modus penipuan yang menyebabkan kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS. Berikut beberapa modus yang kerap digunakan penipu untuk mencuri kode OTP:
1. Phishing via SMS
Penipu mengirimkan pesan singkat yang mengatasnamakan perusahaan resmi, seperti bank atau platform e-commerce. Pesan tersebut meminta korban untuk membagikan kode OTP dengan alasan verifikasi akun atau menang undian.
2. SIM Swapping
Modus ini mungkin menjadi pertanyaan kamu kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS. Sesungguhnya, penipu mengelabui operator seluler untuk memindahkan nomor korban ke kartu SIM yang mereka miliki. Setelah nomor berpindah, mereka dapat menerima semua pesan, termasuk kode OTP.
3. Pengalihan SMS (SMS Forwarding)
Penipu dapat meminta korban untuk mengaktifkan fitur pengalihan pesan atau SMS forwarding ke nomor mereka. Hal ini memungkinkan mereka menerima kode OTP tanpa sepengetahuan korban.
4. Malware pada Perangkat
Penipu menyisipkan malware pada perangkat korban untuk mencuri data, termasuk kode OTP yang masuk ke SMS. Malware ini biasanya datang melalui aplikasi yang tidak resmi.
Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Masuk ke SMS
Terlepas dari modus penipuan SMS OTP yang patut kamu waspadai, cobalah cara berikut untuk mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS:
1. Periksa Jaringan dan Sinyal
Pastikan handphone-mu memiliki koneksi jaringan yang stabil. Coba pindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih baik atau restart handphone-mu.
2. Bersihkan Kotak Pesan
Hapus pesan-pesan lama yang tidak diperlukan untuk memberikan ruang bagi SMS baru.
3. Cek Folder Spam atau Blokir Pesan
Periksa apakah SMS masuk ke folder spam atau terblokir oleh sistem handphone. Jika menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk SMS, pastikan fitur blokir tidak aktif.
4. Hubungi Penyedia Layanan
Jika masalah masih berlanjut, hubungi penyedia layanan atau customer service platform terkait untuk memeriksa status pengiriman OTP.
Beralih dari SMS OTP ke Biometrik
Masalah pada SMS OTP menunjukkan bahwa sistem ini tidak sepenuhnya dapat diandalkan. Masalah seperti ketergantungan pada operator dapat menghambat pengiriman OTP. Selain itu, SMS OTP rentan terhadap penipuan seperti phishing dan SIM swapping, membuat banyak perusahaan mulai mencari solusi otentikasi yang lebih aman.
Ini alasan mengapa kamu harus mulai beralih dari SMS OTP ke biometrik:
- Karakteristik biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah sangat sulit dipalsukan atau diduplikasi, menjadikannya lapisan keamanan yang sulit disusupi.
- Pengguna tidak perlu repot menunggu SMS OTP. Dengan biometrik, cukup menggunakan wajah untuk proses otentikasi sehingga proses lebih sederhana dan praktis.
- Proses autentikasi biometrik jauh lebih cepat dibandingkan metode tradisional. Sebagai contoh, menunggu OTP datang membutuhkan waktu 5-10 detik, sedangkan biometrik hanya memerlukan 1 detik.
VIDA menyediakan solusi otentikasi biometrik yang praktis, cepat, dan aman dari penipuan. Solusi yang dinamakan VIDA FaceToken ini merupakan otentikasi yang menggunakan teknologi liveness detection dan face matching, sehingga hanya wajah asli pengguna yang dapat lolos otentikasi biometrik.
Dengan FaceToken, kamu tidak perlu menunggu SMS OTP lama-lama untuk memverifikasi identitas. Cukup gunakan wajahmu untuk semua transaksi.
Banyak faktor kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS. Faktor tersebut juga termasuk potensi penipuan. Dengan meningkatnya risiko ini, sudah saatnya beralih dari SMS OTP ke solusi otentikasi yang lebih aman seperti yang ditawarkan oleh VIDA.
