Umum

Apa itu VIDA?
VIDA adalah Penyelenggara Sertifikat Elektronik (PSrE) yang berlisensi dan tersertifikasi oleh Kominfo untuk menerbitkan Sertifikat Elektronik dan tanda tangan digital yang mengikat secara hukum kepada individu dan organisasi yang identitasnya telah divalidasi oleh sumber-sumber otoritatif seperti Basis Data Identitas Nasional Indonesia. 

Apa itu Penyelenggara Sertifikat Elektronik (PSrE)? 
Penyelenggara Sertifikat Elektronik adalah organisasi terpercaya di bawah Kominfo yang dapat menerbitkan Sertifikat Elektronik yang dapat digunakan untuk memverifikasi identitas perseorangan, situs web, perangkat, dan lainnya. 
Apakah VIDA memiliki kekuatan hukum? 
Kekuatan hukum tanda tangan digital diatur dalam UU No 11/2018 dan diperkuat dengan Peraturan Pemerintah (PP) No 71/2019. Tanda tangan digital diterbitkan dan diimplementasikan oleh Penyelenggara Sertifikat Elektronik (PSrE) yang disahkan oleh Kominfo sehingga memiliki kekuatan hukum sesuai yang berlaku di Republik Indonesia. 

Apa saja produk aplikasi VIDA for Enterprise saat ini? 
Salah satu solusi VIDA adalah tanda tangan digital. VIDA menyediakan verifikasi dan autentikasi biometrik untuk memperkuat keamanan identitas pengguna. 

Apakah tanda tangan digital sama sahnya dengan tanda tangan basah? 
Tanda tangan digital yang tersertifikasi sama sahnya dengan tanda tangan basah. Semua surat atau dokumen elektronik dalam transaksi yang terjadi dalam kesepakatan tanpa tatap muka harus menggunakan tanda tangan digital tersertifikasi (memiliki sertifikat elektronik). 

Apa itu Sertifikat Elektronik? 
Sertifikat Elektronik memiliki konfigurasi yang dapat dihubungkan dengan data pribadi yang telah diverifikasi saat mendaftar. Sertifikat ini juga membuat kata sandi dan informasi digital. Infrastruktur Kunci Publik (IKP)  menjadikan berbagi informasi dan data secara online aman bagi penggunanya. 

Bagaimana cara mendapatkan Sertifikat Elektronik? 
Pengguna bisa mendapatkan Sertifikat Elektronik setelah melengkapi proses verifikasi identitas yang terdiri dari mengunggah foto KTP, verifikasi biometrik, dan pencocokkan data pribadi. Setelah proses tersebut lengkap, VIDA akan memeriksa  identitas pengguna dan menerbitkan Sertifikat Elektronik. 

Apakah tanda tangan digital VIDA aman? 
VIDA telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001 dan Webtrust untuk memastikan implementasi standar keamanan internasional. VIDA juga menggunakan autentikasi Biometrik untuk mengautentikasi  pengguna sertifikat dalam rangka mencegah penggunaan Sertifikat Elektronik yang tidak sah.

Apakah ada hubungan tanda tangan digital dan identitas digital? 
Untuk bisa melakukan tanda tangan digital, pengguna harus terlebih dahulu melakukan verifikasi identitas secara digital. Artinya, tanda tangan digital merupakan bentuk identitas digital yang dapat digunakan untuk validasi berbagai keperluan. 

Apa bukti keabsahan tanda tangan digital? 
Tanda tangan digital memiliki 3 fungsi utama: 
1. Autentikasi: Memastikan keaslian identitas penandatangan. 
2. Integritas: Memastikan dokumen tidak diubah sama sekali. 
3. Non-penyangkalan: Penandatangan tidak bisa menyangkal isi dokumen yang telah ditandatangani. 

Bagaimana cara memastikan keabsahan tanda tangan digital? 
1. Buka situs tte.kominfo.go.id dan pilih menu Verifikasi PDF
2. Unggah dokumen yang diinginkan dan tunggu sampai proses verifikasi selesai
3. Akan muncul informasi jika dokumen TIDAK MEMUAT atau MEMUAT tanda tangan digital
4. Dokumen akan menampilkan Sertifikat Digital jika memuat tanda tangan digital 


Periode aktif Sertifikat Elektronik saya hanya 30 menit dari waktu penerbitan. Apakah sertifikat ini tetap sah? 
Pada CPS (certificate practice statement) VIDA (https://dl.vida.id/VIDA-CPS.pdf) di bagian 6.3.2 Operasional Sertifikat dan Periode penggunaan pasangan kunci, tertulis bahwa VIDA menerbitkan sertifikat dan pasangan kunci untuk pemilik dalam tiga kategori masa aktif:
Maksimal 2 tahun
- 1 tahun
- 30 menit
- Secara kepatuhan dan keabsahan, periode aktif Sertifikat Elektronik selama 30 menit sudah terakomodir dan dapat digunakan oleh pemilik.

Bagaimana cara penerbitan dan penggunaan Sertifikat Elektronik yang memiliki periode aktif 30 menit?
Tipe sertifikat dengan periode aktif 30 menit VIDA hanya disediakan pada jenis layanan digital signature melalui integrasi sistem secara host to host (H2H) melalui API (Application Programming Interface) VIDA. Penerbitan sertifikat dan penggunaannya dalam proses signing terjadi dalam satu sesi transaksi request-response. Input data pada request API mencakup identitas penandatangan dan file PDF yang akan ditandatangani serta beberapa atribut tanda tangan digital lainnya. Jenis sertifikat dengan periode aktif ini hanya dapat digunakan untuk satu kali proses penandatanganan (one time signing). 

Apakah ada jenis dokumen tertentu yang boleh menggunakan Sertifikat Elektronik yang memiliki periode aktif 30 menit?
VIDA membatasi penggunaan jenis Sertifikat Elektronik pada dokumen yang tidak termasuk transaksi risiko tinggi, contohnya adalah form pembukaan akun, privacy consent dan T&C consent.

Kapan suatu platform digital dapat menggunakan layanan API H2H digital signature VIDA?
Ketika penandatangan sedang berinteraksi dengan platform digital tersebut, dan sudah memberikan persetujuan (consent) untuk melakukan proses penandatanganan, contohnya ketika interaksi pada saat pendaftaran/onboarding, atau interaksi lain ketika platform digital tersebut meminta penandatangan untuk melakukan proses autentikasi pengguna.

Apakah tanda tangan digital yang sudah dibubuhkan pada suatu dokumen masih berlaku (valid) ketika periode aktif dari sertifikat elektronik yang digunakan sudah berakhir?
Tanda tangan digital pada dokumen masih berlaku walaupun periode aktif dari sertifikat sudah berakhir, selama tidak ada perubahan pada isi dari dokumen yang sudah ditandatangani. Untuk mengurangi keraguan terhadap validitas dari suatu tanda tangan digital pada saat periode aktif dari sertifikatnya sudah berakhir, VIDA memiliki mekanisme penandatanganan yang menggunakan LTV (Long Term Validation) 

Bagaimana cara menggunakan tanda tangan digital untuk perusahaan saya? 
Kunjungi https://vida.id/sales untuk info lebih lanjut mengenai VIDA Sign for Enterprise. 

Teknis

Apa saja pilihan integrasi dengan layanan VIDA?
VIDA melayani integrasi multi-platform; antara lain Web-based, SDK, dan API. Untuk informasi lebih detail silahkan hubungi tim kami di www.vida.id/sales

Apakah VIDA menggunakan teknologi Face Recognition?

Ya, VIDA menerapkan teknologi Pengenalan Wajah (Face Recognition) ranking teratas secara global untuk memberikan proses verifikasi identitas secara cepat, mudah dan aman.

Seberapa bagus teknologi Face Recognition VIDA?

VIDA menggunakan salah satu teknologi pengenalan wajah terbaik di dunia berdasarkan peringkat yang dikeluarkan oleh NIST. Tingkat akurasi pengenalan wajah yang di implementasi oleh VIDA, memiliki Keakuratan lebih dari 99,8%. Kami juga menerapkan Silent Liveness Detection untuk memberikan layanan verifikasi online yang aman, mudah dan nyaman untuk pelanggan.

Apa itu Liveness Detection?

Teknologi Silent Liveness Detection sebuah teknologi yang dapat mengenali dan mendeteksi orang yang melakukan verifikasi menggunakan verifikasi biometrik kami adalah benar, hidup dan bukan berupa topeng, boneka atau video. Dengan teknologi Liveness Detection dapat membantu memberikan proses verifikasi online yang aman untuk menghindari pencurian data identitas dan penipuan identitas secara online.