Siapa bilang punya asuransi itu prosesnya ribet? Zaman sekarang, memilih jenis asuransi tidak lagi harus dilakukan secara tatap muka atau melalui tumpukan dokumen kertas. Semua bisa dilakukan secara online. Mulai dari membandingkan produk, memilih manfaat perlindungan, hingga menandatangani polis secara sah menggunakan tanda tangan digital.
Sebelum kamu membeli polis asuransi, penting untuk mengenali berbagai jenis asuransi yang tersedia dan kenapa penting banget untuk pilih asuransi yang sudah menyediakan tanda tangan digital.
Asuransi Tradisional vs Digital
Ketika seseorang mencari "jenis asuransi," biasanya yang dimaksud adalah memahami pilihan-pilihan proteksi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan hidup mereka. Setiap jenis asuransi memiliki manfaat, cakupan, dan ketentuan berbeda, tergantung tujuan perlindungan yang diinginkan, bisa untuk diri sendiri, keluarga, aset, maupun perjalanan.
Berikut ini penjelasan lengkap mengenai jenis-jenis asuransi yang umum di Indonesia:
1. Asuransi Jiwa
Asuransi jiwa adalah jenis asuransi yang memberikan perlindungan finansial kepada ahli waris ketika tertanggung meninggal dunia. Produk ini sangat penting bagi pencari nafkah utama dalam keluarga. Ada beberapa jenis polis jiwa, seperti:
- Term Life (berjangka): Proteksi dalam jangka waktu tertentu.
- Whole Life: Proteksi seumur hidup.
- Unit Link: Kombinasi asuransi dan investasi.
2. Asuransi Kesehatan
Jenis asuransi ini menanggung biaya pengobatan, rawat inap, rawat jalan, operasi, dan obat-obatan. Cocok bagi individu dan keluarga sebagai perlindungan atas biaya medis yang tidak terduga. Contoh produk: Allianz SmartHealth, AXA Mandiri Smartcare, BPJS Kesehatan (program wajib).
3. Asuransi Kendaraan
Melindungi mobil atau motor dari risiko kecelakaan, pencurian, banjir, dan kerusakan lain. Umumnya asuransi ini terdiri dari 2 pilihan, yakni: Total Loss Only (TLO) dan All Risk (Comprehensive).
4. Asuransi Properti
Asuransi ini memberikan perlindungan terhadap aset bangunan seperti rumah atau ruko dari kebakaran, banjir, gempa bumi, hingga pencurian. Cocok untuk pemilik rumah atau pelaku usaha.
5. Asuransi Perjalanan
Asuransi ini memberikan perlindungan bagi pelancong terhadap risiko seperti pembatalan penerbangan, kehilangan bagasi, kecelakaan, hingga biaya medis darurat di luar negeri.
6. Asuransi Pendidikan
Jenis asuransi ini membantu menyiapkan dana pendidikan anak dalam jangka panjang, dengan manfaat tambahan seperti perlindungan jiwa.
7. Asuransi Kredit
Menjamin pelunasan pinjaman atau cicilan apabila debitur mengalami risiko seperti meninggal dunia atau cacat tetap total.
8. Asuransi Digital dan On-Demand (Insurtech)
Produk-produk ini lahir dari teknologi digital, dengan proses pendaftaran, pembayaran, dan klaim 100% online. Jenis-jenisnya meliputi:
- Asuransi Mikro Digital: Proteksi dasar dengan premi rendah.
- Asuransi On-Demand: Polis aktif saat dibutuhkan saja.
- Pay-As-You-Use: Premi berdasarkan perilaku pengguna.
Contoh platform penyedia: Qoala, PasarPolis, Lifepal.
Asuransi digital sangat diminati oleh generasi muda karena prosesnya cepat, tidak ribet, dan bisa dilakukan tanpa tatap muka. Di sinilah peran tanda tangan digital menjadi penting untuk mendukung legalitas dan kemudahan transaksi secara online.
Proses Beli Polis Asuransi di Era Digital
Banyak orang masih mengira bahwa membeli asuransi online rawan penipuan atau tidak sah secara hukum. Padahal, dengan sistem yang tepat, proses ini justru jauh lebih aman. Berikut langkah-langkah umum membeli polis secara digital:
- Bandingkan produk melalui marketplace asuransi atau website resmi penyedia untuk melihat manfaat, premi, dan ketentuan.
- Lengkapi data lalu lakukan verifikasi identitas secara digital. Biasanya verifikasi identitas yang dilakukan adalah selfie (untuk verifikasi biometrik) dan mengunggah foto KTP.
- Setelah asuransi diverifikasi, pihak asuransi mengirim dokumen polis dalam bentuk digital untuk ditinjau oleh calon nasabah.
- Nasabah menandatangani polis menggunakan tanda tangan digital tersertifikasi.
- Polis aktif setelah pembayaran dan semua proses terverifikasi.
Pentingnya Tanda Tangan Digital dalam Jenis Asuransi Digital
Di balik kecepatan dan kenyamanan asuransi digital, ada satu komponen krusial: tanda tangan digital.
Misalnya, perusahaan asuransi dapat mengirim polis digital ke nasabah, lalu nasabah menandatanganinya secara langsung dari ponsel mereka menggunakan VIDA Sign. Ini mempercepat aktivasi polis dan memberi pengalaman nasabah yang jauh lebih modern.
Tanda tangan digital adalah bentuk verifikasi elektronik yang mengikat secara hukum dan dikeluarkan oleh Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) resmi seperti VIDA. Dengan menggunakan sertifikat elektronik, identitas penandatangan dapat dipastikan, dan isi dokumen tidak bisa diubah setelah ditandatangani.
Apapun jenis asuransi yang dipilih, tanda tangan digital membantu menyelesaikan tantangan berikut:
1. Menjamin Legalitas Polis dan Dokumen
Tanda tangan digital memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan basah jika menggunakan sertifikat dari PSrE resmi seperti VIDA. Ini memastikan dokumen seperti polis, perjanjian, dan klaim sah di mata hukum.
2. Mempercepat Proses Administratif
Tanpa perlu cetak, kirim fisik, atau tatap muka, nasabah dapat menandatangani polis dalam hitungan menit. Ini sangat membantu dalam kasus urgent seperti aktivasi polis perjalanan atau perpanjangan perlindungan kesehatan.
3. Mengurangi Human Error dan Penipuan
Dengan tanda tangan digital, perusahaan tidak perlu lagi memverifikasi tanda tangan manual yang rentan salah baca atau dipalsukan. Sistem dapat langsung mengenali validitas dokumen melalui enkripsi yang tertanam.
4. Efisiensi Operasional
Perusahaan bisa memangkas biaya operasional hingga 90% karena tidak perlu logistik, pencetakan, atau arsip fisik. Tanda tangan digital juga memudahkan integrasi ke sistem digital lain seperti CRM dan e-Policy.
5. Meningkatkan Kepuasan Nasabah
Nasabah mendapatkan pengalaman layanan yang cepat, modern, dan bebas hambatan. Ini meningkatkan loyalitas dan citra positif terhadap perusahaan asuransi.
Dengan dukungan teknologi seperti VIDA Sign, perusahaan asuransi dapat bertransformasi menjadi layanan yang cepat, aman, dan terpercaya secara digital.
